Sjefenes 8 vanligste kommunikasjons-tabber
Sjefenes vanligste kommunikasjonstabber er ikke bare alt det som IKKE blir sagt, listen er mye lenger.
Sjefenes vanligste kommunikasjonstabber er ikke bare alt det som IKKE blir sagt, listen er mye lenger.
Det er viktigere enn noensinne at ledelsen sikrer at medarbeiderne er fornøyd og har det gøy på jobben. Da er det lurt å være klar over hvilke tankesett og atferder som gir næring til de seks lykketyvene.
OFFICE ARITHMETIC: Smart boss + smart employee = Profit
Smart boss + dumb employee = Production
Dumb boss + smart employee = Promotion
Dumb boss + dumb employee = Overtime
Jeg bestilte nylig en T-skjorte på nettet, og etter noen dager mottok jeg en epost bra leverandøren, Redbubble, som kunne informere at nå var T-skjorten sendt og jeg kunne offisielt begynne å bli begeistret! Fordelen med lojale og begeistrende kunder er at når noe går galt i leveransen av produktet eller tjenesten – og det gjør det i blant – så er begeistrede kundene mer villig til å tilgi feilen, enn om man har et negativt, ja selv nøytralt, forhold til leverandøren.
Trenger dere en hyggelig samling som forener medarbeiderne, har vi mange ulike workshops som kan skape, glede, samhold – og være relevant for virksomheten er de utfordringene og/eller strategiene dere har.
Ikke spør: «Hva trenger vi at nyansatte gjør den første dagen på jobben?» Spør heller: «Hvordan ønsker vi at den…